Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Angebote von Madeleine Gersbach – Rangerin und Waldpädagogin, Haldenstrasse 10, 8192 Glattfelden. Madeleine Gersbach besitzt die Homepage rangerin.ch sowie den Mitgliederbereich auf bibliothek.rangerin.ch und erbringt drauf kostenlose, wie auch kostenpflichtige Produkte und Dienstleitungen im Bereich Waldpädagogik und Wissensvermittlung.
Personen erklären sich mit diesen AGB als einverstanden, sobald sie ein Angebot beziehen oder kaufen. Diese Personen werden nachfolgend „Kunde“ genant und meint alle geschlechtlichen Formen.
Die Angebote richten sich an Personen, welche in Europa wohnhaft sind.
Gewährleistung
Kostenlose Angebote:
Die Inhalte von kostenlosen online Angeboten sind grundsätzlich für Kunden unbeschränkt verfügbar. Ausgenommen bei Geschäftsauflösung oder bei einem Wechsel der Plattformen, auf denen die Inhalte gespeichert sind. Der Kunde hat keinen Garantieanspruch.
Digitaler Mitgliederbereich Wald-Ideen-Kiste:
Nach Erhalt der Zahlung erhält der Kunde sofortigen Zugang auf alle bereits verfügbaren Inhalte im Mitgliederbereich. Während der Mitgliedschaft kann der Kunde Dokumente, Bilder und Texte unbeschränkt herunterladen. Ausgenommen sind Videos, diese können nicht heruntergeladen werden. Nach Beendigung der Mitgliedschaft (durch Künsigung) erlischt der Zugang und somit auch die Möglichkeit auf die Inhalte zuzugreifen. Madeleine Gersbach bemüht sich um eine transparente Kommunikation. Sollte aus technischen Gründen die Zustellung nicht erfolgen, dann kontaktieren Sie bitte Madeleine Gersbach mail@madeleine-gersbach.ch
Digitale Produkte:
Kostenpflichtige digitale Produkte (z.B. Themen-Sets oder Downloads) sind nach Erhalt der Zahlung sofort für den Kunden verfügbar. Der Kunde hat einen Garantieanspruch von einem Jahr nach Eingang der Zahlung. Madeleine Gersbach bemüht sich um eine transparente Kommunikation. Sollte aus technischen Gründen die Zustellung nicht erfolgen, dann kontaktieren Sie bitte Madeleine Gersbach mail@madeleine-gersbach.ch
Online-Kurse (mit Termin):
Online-Kurse und Online-Schulungen finden grundsätzlich live und an vereinbarten Terminen statt. Madeleine Gersbach bemüht sich, den Kunden durch möglichst einfache Technik ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Dennoch ist es nicht möglich, nach dem Start eines Live-Events, Hilfestellungen für Kunden zu bieten. Loggen Sie sich bitte rechtzeitig ein.
Aufzeichnungen und andere Kursdokumente stehen den Teilnehmern für den ausgeschriebenen Zeitraum zur Verfügung. Vorausgesetzt, die Hostingplattform nimmt keine unvorhergesehenen Änderungen vor.
Führungen und Kurse vor Ort:
Offline Angebote (Führungen, Kurse etc.) werden nachdem der Kunde den Auftrag erteilt hat, von Madeleine Gersbach durchgeführt. Da es sich bei diesen Angeboten um Outdoor-Aktivitäten handelt, wird auf höchstmögliche Sicherheit geachtet. Bei Unwetter wie Sturm, Gewitter oder Hagel und auch bei vorhergesagten Unwetterwarnungen (Quelle: meteoschweiz.admin.ch), wird der geplante Anlass in Abspache mit dem Kunden auf ein anderes Datum verschoben oder ganz abgesagt.
Buchungen und Zahlungsabwicklung
Digitale Produkte und Online-Kurse:
Zahlungen von digitalen Produkten und Mitgliedschaften werden über ThriveCart abgewickelt. Es werden Zahlungen via PayPal und Kreditkarte (Stripe) akzeptiert.
Für den Verkauf und Zustellung ist Madeleine Gersbach direkt verantwortlich.
Der Kunde wird bei Bezahlung vertragspflichtig. Es wird keine Mehrwertsteuer verrechnet, da Madeleine Gersbach ein Kleinunternehmen ist.
Nach Rücksprache mit Madeleine Gersbach (mail@rangerin.ch) kann auch eine Rechnung (Banküberweisung) ausgestellt werden oder den Betrag mit TWINT oder KLARNA (Stripe) bezahlt werden.
Führungen und Kurse vor Ort:
Führungen und Kurse die vor Ort stattfinden, werden bei Auftragserteilung durch den Kunden vertragspflichtig. Die Auftragserteilung erfolgt schriftlich per Email oder Briefform oder persönlich per Handschlag. Auftragserteilungen per Telefon werden nur in Ausnahmefällen akzeptiert.
Buchungen müssen bis spätestens einen Monat vor dem geplanten Anlass bei Madeleine Gersbach eintreffen.
Der im Vorfeld vereinbarte Rechnungsbetrag bezahlt der Kunde direkt am Ende des erbrachten Kurses oder der Führung. Akzeptiert werden Barzahlungen oder Twint. Der Kunde erhält vor Ort eine Quittung. Beträge über CHF 150.- stellt Madeleine Gersbach auf Wunsch auch in Rechnung.
Madeleine Gersbach ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, daher wird auch keine Mehrwertsteuer verrechnet oder ausgewiesen.
Widerrufsrecht, Rückgabe, Kündigung und Absage
Themen-Sets, Rucksack-Kartenset:
Der Kunde kann den Vertrag nach Abschluss innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Der Widerruf kann hier erfolgen: Vertrag widerrufen.
Das gilt insbesondere für Themen-Sets und das Rucksack-Kartenset.
Nach der Rückgabe erlischt der Zugang zum gekauften Produkt.
Mitgliedschaft Wald-Ideen-Kiste:
Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss von der Mitgliedschaft zurücktreten. Madeleine Gersbach erstattet in diesem Fall die entstandenen Kosten vollumfänglich zurück. Der Widerruf kann hier erfolgen: Vertrag widerrufen.
Bei Widerruf erlischt der Zugang zum Mitgliederbereich.
Eine laufende Mitgliedschaft kann bis zu einem Tag, bevor die nächste Zahlung fällig wäre, gekündigt werden. Die Kündigung kann hier erfolgen: Abo kündigen
Nach der Kündigung hat der Kunde noch solange Zugriff auf die Inhalte der Wald-Ideen-Kiste, bis die nächste Zahlung fällig gewesen wäre. Danach erlischt der Zugang.
Online-Kurse und Vorträge mit Termin:
Termingebundene Veranstaltungen können bis 24 Stunden vor Beginn zurückgegeben werden. Madeleine Gersbach erstattet in diesem Fall die Kosten vollumfänglich: Vertrag widerrufen
Führungen und Kurse vor Ort:
Madeleine Gersbach ist bemüht für alle Vertragsparteien eine passende Lösung für ein Angebot zu unterbreiten. Bei einer allfälligen Absage eines bereits gebuchten Angebotes, durch Madeleine Gersbach, werden bereits bezahlte Leistungen vollumfänglich zurückerstattet.
Andere Kosten, die im Zusammenhang des gebuchten Angebotes entstanden sind (z.B. ÖV-Anreise und Aufwand des Kunden), werden von Madeleine Gersbach nicht erstattet.
Bei einer Absage durch den Kunden, von weniger als 7 Tage vor dem geplanten Durchführungstermin, werden 50% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt. Bei einer Absage von weniger als 2 Tagen wird der gesammte Preis fällig.
Alternativ können bereits gebuchte Angebote bis 2 Tage vor dem vereinbarten Durchführungstermin kostenlos auf ein anderes Datum verschoben werden.
Vor-Ort-Angebote, die aufgrund höherer Gewallt (z.B. Gewitter oder Massnahmen durch die Regierung) nicht durchgeführt werden können, werden kostenlos abgesagt oder auf ein anderes Datum verschoben.
Krankheit/Unfall der Geschäftsinhaberin
Madeleine Gersbach ist Geschäftsinhaberin und alleinige Mitarbeiterin. Fällt sie aufgrund Krankheit oder Unfall aus, dann hält sie Rücksprache mit dem Kunden. Das Angebot kann entweder verschoben oder auf einen anderen Dienstleister übertragen werden.
Haftung
Haftungsausschluss:
Für die Inhalte auf der Homepage, dem digitalen Mitgliederbereich, dem Newsletter, den Posts in sozialen Medien, auf Führungen und in anderen Angeboten übernimmt Madeleine Gersbach keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.
Haftungsansprüche gegen Madeleine Gersbach wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
Sämtliche Inhalte repräsentiert die persönlichen Erfahrungen und Meinungen von Madeleine Gersbach. Es wird keine Garantie für Erfolg übernommen.
Des Weiteren ist der Kunde für sein Tun und Handeln selbst verantwortlich. Madeleine Gersbach lehnt jegliche Art von Haftung bei Unfällen oder dem Missachten von gesetzlichen Bestimmungen ab.
Alle Angebote sind unverbindlich. Madeleine Gersbach behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Haftung für Links:
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Urheberrechte:
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf dieser Website gehören ausschliesslich Madeleine Gersbach, den speziell genannten Rechtsinhabern oder depositphotos.com. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.
Zugänge für Einzelpersonen, insbesondere zur Wald-Ideen-Kiste, dürfen nicht mit mehreren Personen geteilt werden.
Haftung für Outdoor-Angebote:
Madeleine Gersbach ist bestrebt allen Teilnehmern von Outdoor-Angeboten grösstmögliche Sicherheit zu bieten, ein Restrisiko kann allerdings nie vollständig ausgeschlossen werden. Sämtliche Angebote von Madeleine Gersbach schliessen keinen Versicherungsschutz ein. Der Abschluss einer Unfallversicherung ist Sache der Teilnehmer. Madeleine Gersbach schliesst jegliche Haftung und Schadenersatzleistungen aus.
Datenschutz
Madeleine Gersbach verpflichtet sich dem Kunden gegenüber zu grösstmöglicher Sicherheit, in Bezug auf deren Daten. Die ausführliche Datenschutzbestimmung finden Sie hier.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist in CH-8180 Bülach und es gelten die Bestimmungen nach schweizerischem Recht.